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有心雄华泰,无意巧玲珑--访柏克电力设备有限公司总裁叶德智先生 当前位置:南昌翔达科技有限公司 >> 新闻中心 >> 柏克人物 >> 浏览文章

“在非议中宽容,在灾难中坚忍,在平淡中进取,在孤独时善学,在得意时严谨,在付出后无求,在成功后感恩,是谓伟大,是谓中国魂,是谓柏克魂!”

春日的下午,阳光带着暖意,记者在柏克企业总部随意闲逛了一圈,时时可以看到类似上述语言的、体现中国风骨的企业精神。经历了不长时间的等待后,柏克电力设备有限公司总裁叶德智先生接待了记者。在他宽大而简朴的办公室里,记者(以下简称“记”)与叶德智总裁(以下简称“叶”)进行了一场深刻的对话。

记:一进您的办公室,我就感受到了浓浓的文化氛围,书柜上面的八个字尤其引人注目,“有心雄华泰,无意巧玲珑”,应该是您处世风格的写照吧?

叶:过誉了,这幅字是同学送给我的,来源于辛弃疾的词。我的理解是,做人要象华山和泰山一样追求雄伟、宏大的格局,而不要痴迷于小的技巧。你也知道,这是所有柏克人都追求的一种境界。柏克企业文化里崇尚的包容文化,看似简单,其实就是由此生发出来的智慧火花。在我们看来,胸有丘壑才能容啊。

记:柏克的品牌内涵充满了浓厚的中国元素,彰显了“立松柏之志、攻克尖端电源技术”的积极进取精神。不过,我记得在两年以前,很多同行都以为柏克是德国的品牌,是这样吗?

叶:是的,这大概是由于柏克很容易让人联想到德国的柏林吧。另外,我们之前与外界的技术合作背景也可能让人产生了这样的误会。我们的英文商标是一位在德国讲过学,与德国学术界渊源很深的创业前辈命名的。“BAY”在德语中是海湾的意思,“KEE”则全部为直线的组合,象征了严谨、理性的科学精神。“BAYKEE” 寓示着柏克包容、理性、严谨、负责的品牌文化内涵,充分展现了柏克产品容量充足、安全可靠的基本技术特征。

记:我关注到一个现象,很多中国企业都会选择在国外注册品牌,继而打着国外品牌的名声做中国的事业,您怎么看待这一现象?

叶:从纯商业的角度出发,这一做法迎合了很多消费者的心理。个人认为,这是由于中华民族百年积弱导致国民对民族品牌的不自信造成的。对于这些企业的做法,我深表理解。不过,每个企业都有自己的风骨,就象人有不同的品格。柏克会和其他许多民族品牌一样,坚持中国风格,所有的柏克人也都坚守一个共同的信仰:做一个广受尊敬、体现中国风骨的世界性企业!

记:在我的印象中,您是个很注重学习也善于学习的企业领导人。柏克的企业文化和氛围也深深烙上了您的个人色彩。现在,柏克正致力于打造一个学习型组织,柏克学院最近也成立了,对此您有何感受?

叶:我本人的确比较注重学习,善学就不敢当。六年来,我坚持参加了很多培训课程,去年,我的MBA学业也顺利毕业。这是个知识爆炸的时代,一个企业或者个人如果要保持领先优势,终身学习是十分必要的。这个道理其实大家都懂,贵在坚持吧。近几年来,柏克的学习气氛也比较好,每年年会我们都会特别安排两天的时间集体学习,此外,表现出色的分公司经理都会有被公司外派学习的机会。柏克学院的成立,对柏克培养专业人才及后备队伍是必要的,符合企业可持续发展的需要。

古人说:“朝闻道,夕死足矣”。这种精神难能可贵。做企业也好,做人也好,我觉得应该始终保持谦逊的心态去接纳新知识,新思想,即使是在我们最擅长的领域也要如此,毕竟,人无完人。我相信,抱着开放的心态去学习,一定会有意向不到的收获,哪怕是一次学到一点也不错。提前储备知识,革新思想,创新观念,以适应企业的可持续发展和高速发展,是柏克人的需要。

书到用时方知少,我们时时警惕倦学思想,坚决杜绝这一现象的发生和蔓延。善学是柏克企业文化的重要组成部分,我们倡导主动学习,善于学习,善于吸取一切优秀的思想及先进的经验,以为柏克所用。

记:我们去年年底一起参加北京会议的时候,一个管理专家说,管理之道,不在御君子,而在御小人。您是怎样理解这种观点的?

叶:这句话有一定的道理,不过柏克更倡导包容的智慧,合作的精神。柏克在团队建设领域的人才选拔方面,把人品放到第一位,其次才是能力。柏克的团队没有驾驭这一概念。从高管层到基层员工,从总部到分公司,我们都在饯行着合作的精神理念。柏克人都相信,相互协作才能成就柏克的千秋大业,只有大家都为一个共同的理念奋斗,企业才有未来。

如果你手握一把沙子,握得越牢,它们就会流失得越快。自然之道也是企业管理之道。  在柏克,我们一直在倡导正面思维的理念,我们始终会给团队的每个成员足够的施展空间。在认同企业文化及发展愿景的基础上,我们尊重不同的风格,不同的个性。毕竟,多姿多彩才能构成大千世界。俗话也说,心胸有多大,世界就有多大。如果柏克连这些都包容不了,我们将无法完成最初的使命,将无法做成中国乃至世界范围内的一流企业。

柏克一直都在致力于推动企业管理的规范化和高效化。在制度设计过程中,团队成员都经过了充分的讨论,因此,柏克的各项企业管理制度其实是柏克人的公共契约。即使是最严谨的绩效考核,我们都经过了全员充分讨论,并有一个试运行的时间,其目的很简单,就是为了保证品质,提高效率。有些企业搞绩效考核是在变相地克扣员工工资,我们的绩效考核则相反,是在变相地为符合岗位要求的员工加薪。对员工负责,对客户负责,对社会负责,柏克一直在坚持。

记:一个企业最大的危机莫过于信任危机。信任危机来自于多方面,主要包括产品品质、资金、服务等因素。近年来,由于品质事件导致的企业生存危机层出不穷,突出表现在去年的毒奶粉事件。关于品质控制,柏克2009年度会有什么新思路?

叶:为了提升产品品质,柏克一直在持续地规范和提升质量管理体系,过去几年来,柏克企业或相关产品通过了ISO9001认证、中国节能产品认证、泰尔认证及消防型式认可等多项认证,在国家、省、市质量监督检验中,柏克的各类产品均达到合格甚至优等品标准。

甫一进入2009年,柏克即着手强化品质工作机制,一是扩充品质部门的专业人才队伍,为产品品质持续改进工作提供基础的人力资源保证。二是以品质分析会议制度为基础,加强品质跟踪力度,确保原材料、半成品及产品检验等各环节严格实施系统的全过程质量控制程序,每周由品质部定期向会议提交成品、半成品及原材料品质工作报告,对于存在的问题,及时提出纠正措施,确保所有出厂成品检验合格率亦达到100%。三是建立品质工作简报制度,定期向分公司通报月度产品品质报告,既要做到全员监督,又要让各分公司做好客户的安装及售后服务工作,客户满意是柏克始终追求的服务目标。

高品质的产品离不开高素质的员工,为保障生产各环节操作更严密、精确、到位,柏克2009年度将以柏克学院为平台,系统培养一批具有良好素养的专才。

记:除了品质外,我想用户最关心的是柏克产品的独特性能。一个具有自主开发能力的企业,总会适时推出新产品,2009年,柏克在产品开发领域有新的动作吗?

 叶:柏克走的是高端技术品牌路线,致力于服务高端客户。自主创新能力是柏克在市场竞争中长盛不衰的不竭动力,也是柏克作为一个高端技术品牌的核心竞争力。

与同类产品相比,柏克自主开发的节能型、多功能UPS不间断电源及EPS应急电源产品,是电源市场的一个亮点。柏克开发的UPS、ECO及EPS三合一的多功能节能型不间断电源产品,整机效率高达98%;此外,柏克EPS应急电源产品的转换时间小于1.8ms,是目前中国转换时间最短的EPS产品,这一技术进步意味着EPS可以更广泛、更可靠地使用于体育场馆照明及对转换时间要求更高的场所,为EPS产品的产业发展提供了最可靠的技术见证。

此外,柏克品牌具有良好的性价比优势。与其他走渠道路线的品牌不同,柏克的产品通路由自建的分公司直达终端用户。这一模式大大压缩了渠道的利润空间,为用户节省了成本。因此,虽然我们的产品具有很多产品无法比拟的独特性能,但由于没有渠道的层层分销,柏克的产品价格优势也非常明显。同时,柏克自营的售后服务体系也以分公司体系为框架,全面覆盖到全国主要市县,维护能力强劲。和其他品牌依靠代理商提供技术服务的模式不同,柏克自营的服务网点能更高效便捷地为客户提供服务,彻底解决客户的后顾之忧。

2009年,柏克基于DSP全数字化技术的新一代多功能产品即将上市,我们相信这一系列的新产品将是中国电源市场的新一轮冲击波。

记:在中国UPS品牌格局中,柏克扮演了什么等量级的角色?

叶:柏克更关注的是用户的满意系数,对于柏克品牌的江湖地位,我们从来就没有去关注过。在这里,我只能表述一下我对UPS品牌概念的理解。在我看来,和大众消费品牌不同,UPS品牌作为一种技术品牌,衡量品牌实力的最重要指标不是品牌知名度和企业规模,而是该品牌所体现的技术实力,具体而言,是产品开发能力及主型产品的技术水平。这直接关系到用户使用的安全系数。因此,这一指标应成为衡量品牌地位的第一要素。

记:由美国次贷危机引发的全球金融危机日趋严峻。舆论普遍认为,金融危机刚刚开始,2009至2010年,全球消费市场将严重萎缩,金融危机对实体经济的影响将在这两年更加明显地体现出来,其波及的范围之广,将远超于2008年。您认为金融危机对UPS行业会产生怎样的影响呢?

叶:由于全球金融危机及政府救市行为的影响,UPS及EPS的市场在未来两年内将会发生显著的变化,个人认为,其市场需求走向将体现为以下四个方面:

一是具有政府投资背景的建设项目对UPS及EPS的需求量将显著增大,如政府最新确定加快建设的铁路、公路和机场等重大基础设施建设项目。此外,由于农村建设、水利与电网建设、文化教育事业建设等诸多事业发展的需要,电力、石化及相关行业对UPS和EPS的需求量也将呈现扩大的趋势。

二是由民间资本或跨国资本主导的建设项目对UPS及EPS的需求将大幅减少。受消费市场萎缩的影响,民营、上市公司及跨国资本经营的商场、连锁超市及相关建设项目将大幅减少,UPS及EPS的需求也将因此而大幅萎缩。房地产行业及相关新兴产业的投资项目将逐步缩减,在建项目将大量搁浅,已签约但未完成验收的项目将存在着回款难的问题。

三是工业企业对UPS及EPS的需求量将急剧萎缩。未来两年内,除了和基础设施建设相关的产业(如钢铁、水泥等类型企业)外,其他各行业的工业企业将会谨慎投资,企业扩张行为在其他行业将难以见到,在这些行业,UPS及EPS的需求量将急剧萎缩。

四是UPS出口业务大幅萎缩,印度、东南亚、非洲等国家和地区将成为UPS产品的主要出口地区。

记:金融危机对柏克产生了怎样的消极影响?柏克又是如何应对的呢?

叶:受金融危机的影响,柏克一些以工业企业为主要客户的分公司受到了一定程度的市场冲击,不过这只是个短期的过程,由于我们预防危机的时间比较早,这些分公司当中的大部分已经在逐步完成业务方向的转型。我们认为,危机不仅意味着危险,更意味着机遇。在去年更早的时候,柏克已经预料到宏观经济的变化,因此,总部成立了大客户部,直接针对重大项目集中公司优势资源,合理组织分公司提供售前、售中和售后服务。

实际上,这一工作已经取得了成效。2009年初,柏克中标武广铁路的电源支持系统项目,为柏克在金融危机的逆境中高速发展打下了一剂强心针。

记:近一年来,柏克的发展速度非常迅猛,同行中部分企业把柏克当成了主要的竞争对手,更有一些行业观察者认为柏克代表了中国UPS行业民族品牌的未来。这样的评价中肯吗?

叶:我从朋友口中听到过一些这样的传闻。这样的言论其实是在捧杀柏克。柏克还在奋斗的路上,离中国乃至世界一流品牌还有很长的路要走。

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